Az ellenőrzés pillanata

Foxygold Casino: Az ellenőrzésnél tartasz a Foxygold Casinónál

Az engedélyünk írja elő az ellenőrzést, amely az adataidat védi: nálunk a folyamat legfeljebb 59 óra alatt lezárul.

Indítsd el az ellenőrzést

Magyar engedélySZTFH engedély száma: SZTFH-368993/2009

Átlátható feltételek

Az ellenőrzés hat kulcspontja

A Foxygold Casinónál minden lépést előre elmondunk, hogy tudd, mire számíthatsz.

Ki ellenőriz

Foxygold Casino Kft.

Engedély

Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-368993/2009

Mennyi idő

59 óra

Mikortól kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Minimum életkor

18+

Amikor a kérés megjön

Úgy töltsd fel, hogy elsőre átmenjen

A végére pontosan tudni fogod, mit tölts fel, hogy ne kelljen másodszor is nekifutni.

Fotózd mindkét oldalt

Töltsd fel a személyazonosító igazolványod vagy útleveled mindkét oldalát éles, színes fotón. Ellenőrizd, hogy mind a négy sarkát látni, és semmi ne takarja el az adatokat.

Borító helyett adatlap

A lakcímet igazoló dokumentumról készült képen a neved, a cím és a kiállítás dátuma legyen olvasható. Ha a papír összehajtott, simítsd ki, mert a törésvonal eltakarhatja a betűket.

Kártya utolsó négy jegye

Küldd be a bankkártya fényképét vagy egy számlakivonatot, amelyen a kártya utolsó négy számjegye szerepel. A többi számjegyet nyugodtan kitakarhatod, mert azokra nincs szükségünk.

Figyeld a postafiókod

Beküldés után a visszajelzést e-mailben kapod meg, és a folyamat legfeljebb 59 órán belül lezárul. Ha hiánypótlás kell, a kollégáink pontosan megírják, mit pótolj.

Elsőre elfogadva

Melyik papír mit támaszt alá?

Sokakat az zavar, hogy túl sokat kérünk; a táblázat megmutatja, hogy minden iratnál csak a szükséges adat kell.

Személyazonosító igazolvány vagy útlevél

Mit igazolA személyed és a neved

Mit mutassonÉles fotó mindkét oldalról, olvasható adatokkal

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazolA bejelentett lakcímed

Mit mutassonNév, cím és kiállítási dátum egy képen

Bankkártya fényképe vagy számlakivonat

Mit igazolA kifizetés útját

Mit mutassonUtolsó négy számjegy, a többi kitakarható

Négy eset, négy irat

Ellenőrzés kérése előbb, jutalom utána

Nem elakadás fenyeget, ha tudod előre, melyik lépésnél kerül elő az irat.

Előre látható kérés

Nagyobb összegű befizetésnél vagy kifizetésnél az engedélyünk előírja a kiléted megerősítését, ezért ilyenkor kérjük a személyazonosító igazolványod vagy útlevél másolatát.

Befizetés előtt még nem, kifizetés előtt igen

Első kifizetés előtt kötelező az ellenőrzés: a pénz csak akkor indul, ha a személyazonosságod, lakcímed és a kártyád igazolva van, ezért ilyenkor mindhárom irat előkerül.

Melyik adat a helyes?

Ha a fiókban megadott név vagy cím eltér az iraton látottaktól, a dokumentum nem bizonyít, ezért fényképes igazolványt és lakcímigazolást kérünk, hogy az adatok egyezzenek.

Új fizetési mód a fiókban

Új fizetési mód hozzáadásakor ellenőrizzük, hogy a számla vagy kártya a tiéd: ilyenkor az eszközről készült fotót vagy számlakivonatot kérjük.

Pénzeredet igazolása a pénzmosás elleni keretben

A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) által kiadott SZTFH-368993/2009 engedélyünk pénzmosás elleni ellenőrzést ír elő, ezért a pénzed eredetéről is kérdezhetünk; ez rutin, nem vád, és a Foxygold Casino Kft. minden játékosnál ugyanígy jár el.

Ezek közül általában egy-kettő elég, a kért iratot e-mailben jelezzük.

munkabérről szóló bérjegyzék
bankszámlakivonat a beérkező tételekkel
adóbevallés vagy jövedelemigazolás
nyugdíjas igazolás a juttatásról
ajándékozási szerződés a támogatásról

Visszaküldés helyett javítás

Adategyeztetés a feltöltés előtt. Az iraton szereplő név vagy cím nem egyezik a fiókban megadottal, ezért a dokumentum nem tudja igazolni a kilétedet. Írd át a fiókadataidat az irat szerint Küldd el a friss lakcímigazolást is

Miért nem jó a kivágott fotó? Vágott, szerkesztett vagy fényképezett képernyő nem fogadható el, mert nem bizonyítja, hogy az irat eredeti és hiánytalan. Fotózd az egész lapot, minden sarkát Használatlan, tiszta másolatot küldj

Lejárt dátumú számla. A régi közüzemi számla nem igazolja a jelenlegi lakcímedet, ezért lakcímigazolásként nem tudjuk elfogadni. Tölts fel friss, aktuális dátumú számlát Kérj lakcímkártyát és fotózd le

Kifizetés előtt állsz

Nézd át, mielőtt kérdezel

Akkor nyisd ki ezt a blokkot, amikor a kifizetésed az ellenőrzésnél várakozik, vagy előtte szeretnél tisztán látni.

Miért kérdezik meg, honnan van a pénzem?+

Az SZTFH-368993/2009 engedély pénzmosás elleni kötelezettséget ró ránk, ezért a nagyobb befizetéseknél a forrás igazolását is kérjük. Ez rutineljárás minden játékosnál, nem gyanúsítás. A válaszod rövid maradhat: munkabér, nyugdíj vagy vállalkozói bevétel megnevezése elég.

Kell-e később újra beküldenem ugyanazokat az iratokat?+

Nem, a már elfogadott iratokat nem kérjük be újra ugyanabban az ügyben. Új feltöltés csak akkor kell, ha lejárt az igazolványod, változott a lakcímed vagy a bankszámlád. Ilyenkor a fiókodban jelzünk, és ismét a ellenőrzé[email protected] címre küldheted a friss példányt.

Elutasították a dokumentumomat, most mit tegyek?+

Nyisd meg az erről szóló értesítést, mert abban megírjuk, melyik rész nem volt megfelelő. Leggyakrabban a élesség, a tükröződés vagy a lejárati dátum okoz gondot. Készíts új felvételt nappali fényben, és küldd el ismét az ellenőrzé[email protected] címre.

Mikor kérik el az iratokat a legkésőbb?+

Az első kifizetés előtt kötelező az ellenőrzés, ezt az engedélyünk írja elő. Korábban is kérhetjük: már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél jelezhetjük, hogy szükség van az iratokra. A fiókodban mindig látod, éppen hol tart a folyamat.

Biztonságos feltölteni a személyes irataimat?+

Igen, a feltöltés 128-bit SSL titkosítással fut, és az iratokat kizárólag az ellenőrző csapat látja. A SIQ és a QUINEL auditálja a folyamatainkat, az adatkezelésről pedig az [email protected] címen kérdezhetsz. Az iratokat nem adjuk tovább marketingcélra.

Feltölthetem telefonról is a dokumentumokat?+

Igen, a fiók feltöltője mobilon is működik, így a kamera által készített fotót közvetlenül küldheted el. Tartsd az iratot sík felületen, és ügyelj arra, hogy mind a négy sarok belekerüljön a képbe. A éles kép gyorsítja az elbírálást.

Mi a teendő, ha megváltozott a nevem?+

Küldd el az új nevedet tartalmazó személyazonosító igazolványodat vagy útlevéledet, és mellé a nevet igazoló hatósági iratot. A fiókban szereplő adatokat csak ezután tudjuk frissíteni, hogy a kifizetés a valódi nevedre menjen. Ha kérdésed van, írj az ellenőrzé[email protected] címre.