Éjjel kettőkor is ugyanaz a három vonal vár: élő csevegés, e-mail és telefon, nonstop, napi 24 órában.
Este tízkor is válaszra vágysz? Mindhárom vonal élő emberhez visz, nem kell heteket várni.
Reggel nyolckor kiderül, ki üzemeltet, hol ér el magyarul és ki felügyeli a játékot.
Öt rövid válasz után pontosan tudod, mikor, milyen nyelven és mennyi idő alatt kapsz segítséget.
Délután négykor küldött panasz előbb az ügyfélszolgálathoz, aztán az SZTFH-hoz megy; jelszót egyik levelezés sem kér.
Innen megtudod, melyik cég viszi a játékot, hol van bejegyezve, és ki engedélyezte.
Ebből a blokkból kiderül, melyik csatorna mennyi idő alatt ad választ, és melyik időzónában.
Az alábbiakkal a segítő azonnal látja, miről van szó, és nem kell visszakérdeznie.
Akkor nyisd meg ezt a részt, ha egy ügyre nem érkezett elfogadható válasz, és tovább vinnéd.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és a felhasználói élmény javításához; a továbblépéssel elfogadod a sütiszabályzatot.