Ez az oldal pontosan megmutatja, hogyan lépj be ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval számítógépen és telefonon, és mit tegyél, ha mégsem sikerül.
A végére pontosan tudni fogod, hova kattints, mit írj be és mit várj, mielőtt megnyílik a fiókod.
Kiderül, melyik az a négy tipikus ok, ami a belépést megakasztja, és mindegyiknél megkapod a sorrendet, amit kövess.
Védett munkamenet a saját gépen. Jelentkezz ki minden olyan eszközön, amelyet rajtad kívül más is használ. A fiókodból kilépve a munkamenet azonnal lezárul, és a következő embernek már a saját e-mail címére és jelszavára lesz szüksége. Használj közös számítógépen privát ablakot, és a munka végén ne csak a lapot csukd be, hanem a profil menü Kilépés pontját is válaszd. A jelszavadat soha nem kérdezi meg tőlünk senki: a Foxygold Casino munkatársai élő csevegésen, e-mailben és telefonon sem kérik el, és ilyen kérésre azonnal gyanakodj. Az adatforgalmat 128-bit SSL titkosítás védi, a jelszót pedig csak te ismered, ezért érdemes néhány havonta újra cserélni a profil beállításai között. Ha idegen gépen felejtettél belépve, változtass jelszót, és utána lépj ki mindenhol.
Hol találod a kifizetések előzményeit?. Nyisd meg az első belépés után a fiók áttekintését, és nézd végig a vezérlőpultot. Itt látod a pillanatnyi egyenleget forintban, a befizetések és kifizetések előzményeit, a függőben lévő kifizetési kérelmek állapotát, valamint az aktív bónuszokat a hozzájuk tartozó feltételekkel. A menüből éred el a limitbeállításokat és a személyes adatokat is, ezért az első körben kattints végig mindenen, hogy később ne keress. A belépéshez a regisztrációnál megadott e-mail címed és a jelszavad kell, másra nincs szükség. Ha a jelszó helyett hibaüzenetet kapsz, ne próbálkozz tovább ugyanazzal: a helyreállítás gyorsabb utat kínál. A kifizetések felső határa 88,000 Ft, a legkisebb kifizetés 16 Ft, ezeket érdemes még az első kérelem előtt fejben tartani. Az első nap végén zárd le a munkamenetet, és a következő belépésnél már rutinból fog menni.
Előbb új jelszó, aztán azonosítás. Indítsd a helyreállítást a belépő oldal jelszóemlékeztető hivatkozásával, és nyisd meg a regisztrációnál megadott postafiókot. A visszaállítási linket oda küldjük, azon keresztül adhatsz meg új jelszót; ha nem érkezik meg pár percen belül, nézd meg a spam mappát is. Sikeres új belépés után kerülhet sor az azonosításra: ilyenkor személyazonosító igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló dokumentum, illetve bankkártya fényképe vagy számlakivonat kerül a rendszerbe. Az ellenőrzés legfeljebb 59 óra alatt lezárul, és addig a kifizetési kérelem függőben marad. A fiókot a Foxygold Casino Kft. üzemelteti, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedélyével, SZTFH-368993/2009 számon, ezért a dokumentumokat a saját nevünkre és nem máshová kérjük. Töltsd fel a fájlokat éles, olvasható képpel, mert a homályos fotó újabb kört jelent.
Hol módosítod a befizetési limitet?. Állítsd be a befizetési limitet még az első befizetés előtt, a fiók felelős játék menüpontjában. Ugyanott adhatsz meg veszteségkorlátot, korlátozhatod a játékidőt, és időzített szünetet is kérhetsz; ezek a saját döntéseid, nem büntetések. A szigorítást bármikor megteheted pár kattintással, a lazításnál viszont gondold át, mit engedsz meg magadnak. Ha úgy érzed, hogy a kontroll kicsúszik a kezedből, válaszd az önkizárást: ilyenkor a fiók meghatározott ideig nem fogad belépést. A Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, a Nemzeti Drog Fókuszpont és a Szerencsejáték Nemzeti Önsegítő Regiszter (SZER) elérhetőségeit is megtalálod ezen a felületen. Jegyezd fel, mikor módosítottál utoljára, mert így a következő belépésnél egy pillantással látod, mi él. A limitek a fiókhoz kötődnek, ezért mobilon ugyanazt látod, mint a számítógépen.
Amikor figyelmeztetés nélkül kizár a fiók. Engedélyezd a böngészőben a sütiket a Foxygold Casino oldalán, mert a bejelentkezett állapot ezekhez kötődik. A hirtelen kilépés leggyakoribb oka a törölt előzmény, a privát ablak, a szigorú tartalomblokkoló vagy egy hálózatváltás: ha a laptop vezeték nélküli hálózatról mobilnetre vált, a kapcsolat megszakad, és a fiók záródik. Frissítsd a böngészőt, kapcsold ki az oldalt blokkoló kiegészítőket ezen a címen, és ne tartsd nyitva ugyanazt a fiókot több lapon egyszerre. Őrizd meg a jelszót egy erre való jelszókezelőben a böngésző helyett, mert a beépített mentés gyakran régi jelszót kínál. Ha mobilon ugrik ki a fiók, zárd be a háttérben futó lapokat, és ellenőrizd, hogy nem kapcsolt-e be az energiatakarékos mód. Ha a hiba visszatér, jegyezd fel a pontos időpontot és a böngésző nevét, mert ebből kiderül, hol szakad meg a kapcsolat.
BővebbenAkkor hasznos ez a blokk, amikor a belépés előtt állsz, vagy épp elakadtál.
Élő csevegés: ez a leggyorsabb út, ha a belépés közben akadsz el, és azonnali válaszra van szükséged. Tartsd kéznél a regisztrált e-mail címedet és a hibaüzenet szövegét, hogy az első üzenetben minden ott legyen.
E-mail: akkor válaszd ezt, ha a hibát hosszabban kell kifejteni, vagy csatolnál egy képernyőképet. Írd le, melyik eszközön és mikor jelentkezett a hiba, és mellékeld a regisztrált e-mail címedet. A válasz írásban marad nálad, ami később is hasznos lehet.
Telefon: akkor érdemes hívni, ha a csevegés és az e-mail helyett inkább élőben beszélnél végig egy lépést. Készítsd elő a fiók e-mail címét és azt, hogy pontosan melyik lépésnél áll meg a belépés. Így a hívás rövid lesz, és nem kell keresgélni.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és a felhasználói élmény javításához; a továbblépéssel elfogadod a sütiszabályzatot.